コンセプト
弊社は横浜でEC事業を営む小さな会社です。
当初はAmazonのみで小規模に販売を行っていましたが、取扱商材や商品点数が徐々に増えてゆき、他のECモールでも販売を検討しはじめた頃の話です。
今では楽天市場、Qoo10、au PAYマーケットと出店をしていますが、ここまでの道程は決して容易いものではありませんでした。
既に多店舗運営されている事業者様であればご存じの通り、多店舗展開をするにはまずモール毎に出品手順、出荷手順、用語などを把握する必要があり、第一の壁となりました。
そして各モール毎に在庫を振り分け管理するか、または販売機会を最大にするため在庫を共有するか、どちらかで在庫管理をすることになりますが、特に後者の場合売れるたびに手作業で在庫を更新しなければならず、
タイミングが遅れれば売り越し(過剰受注)となってしまうリスクがあり、これを24時間365日、人の手で行うのは現実的ではありません。
そこで様々な管理アプリを比較検討しましたが、いずれも基本料金が高額であったり、販売数や出荷数、店舗数や在庫の更新頻度、利用する機能の数など応じて追加料金の発生する複雑な料金体系であったりと、 ユーザーフレンドリーでないだけでなく、中小規模の事業者にとっては導入にコストがかかりすぎると感じました。
それならばいっそ自社で独自に管理アプリを作ってしまおうと、当初は社内向けアプリとして開発を始めたものを、弊社と同じような気持ちを持った事業者様にも使用してほしいという思いから一般公開することとしました。 弊社のアプリは商品のGTINコード(JANコードなど)を入力すれば、商品属性の自動設定をしたり、各ショッピングサイトでの市場価格と比較して価格改定や追従ができたりと、 出品者目線での「あったらいいな」を実装しています。
また受注確認やメール送信、決済処理などは全てアプリが自動で行うため、各モールで異なる受注の処理方法(受注確認~発送)を意識することなく統一の手順で処理が可能です。
商品の出品から出荷、顧客対応までEC業務を一元化し、労力を最小限に。T-SmartであなたのECビジネスを応援します。
機能
受注管理

[機能]: 自動ステータス変更、納品書・領収書出力、ピッキングリスト出力、情報・内容変更、過去受注検索
在庫連動

送り状作成

発送先の住所、氏名、連絡先、品名などを手入力する必要がなくなり、発送業務にかかる作業時間を削減し、ヒューマンエラーによる作業ミスのリスクを低減できます。
[対応キャリア]: Amazonマケプレ配送(API連携)、日本郵便(API連携)、ヤマト運輸(CSV連携)、佐川急便(CSV連携)
商品管理

JANコードなどの流通バーコードがある商品は、定期的に複数の販売サイトでの販売価格を取得しており、市場価格を見て販売価格を決定することができます。
売上管理

顧客管理

アプリを使用しない場合、問い合わせのあった店舗での購入履歴、対応履歴しかわかりませんが、登録した全てのサイトでの顧客の履歴が一目でわかるため、柔軟かつ迅速な対応が可能になります。
また各モールの管理画面へログインすることなく問い合わせ対応が可能で、スマホへの通知およびスマホからの返信もできるため、迅速な対応が可能になります。
価格
4,980円 / 月(税込)
※なお諸般の調整中につき、販売開始は2024年秋頃を見込んでいます。